20年代末-2009年萌芽期：20年代末，中小学在线教育蓬勃发展，在线教育进入多媒体阶段。教育部批准了68所高校为全国现代远程教育试点院校，准许开设山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络教育学院，颁发山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络教育文凭；此外，新东方山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢校于2000年上线运行，标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。

2010年-2014年爆发期：网上彩票在哪买2010年前后，美国可汗学院的运营模式开始影响世界，在线教育成为“新宠”。2012年，国内在线教育迎来新一轮的大发展。在线教育作为互联山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢产业的一个细分行业，开始受到互联山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢巨头（腾讯、山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢易、百度、新浪）的重视，数以百计的新兴互联山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢教育企业进入这个市场。网上彩票在哪买2013年被视为在线教育元年。

2015年-成熟期：2015年开始，人工智能、大数据等高新技术及智能硬件开始逐步应用于在线教育，在线教育正从简单人机交互走向智能交互。在线教育也开始走向移动化、线上线下融合的阶段，关于在线教育的监管政策也逐渐完善。

痛点一：转化率低 获客成本高网上彩票在哪买新东方、好未来等线下培训机构主要依靠口碑，获客成本较低，而在线教育潜在用户的获取则需要投入较高的营销成本，一般占到整个销售额的20%-30%，若推广用户对此没有形成高需求，转化率也不高。

痛点二：普遍亏损在线教育目前依旧处在探索阶段，前期的持续投入再加上在线教育公司盈利周期长，教研、产品、技术、营销等都要持续投入，导致目前在线教育企业大多处于烧钱阶段，主要依靠融资获取资金。

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【解读】在线教育、校外培训机构获客成本高，所以在消费者支付费用后，一般不希望消费者退费，会在退费条款及程序上设置障碍。网上彩票在哪买在完善在线教育机构退费机制问题上，未来还需相关部门进一步加强监管力度，建立有效防范机制，同时平台方面也需做到事前明确退款制度。

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