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安徽快3号码遗漏_【电诉宝】“去哪儿”用户申请售后 商家未能有效处理
发布时间:2019年11月29日 14:11:20

(山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.czzhongao.com)接到用户对“去哪儿”的投诉,称申请售后,商家未能有效处理。

去哪儿.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

阮先生于2019年11月预定了8/9日入住的酒店,订单号为订单号为102077171498。

安徽快3号码遗漏因为系统原因,导致我下单错误,我们联系酒店,酒店也说没有收到订单,后来最后就变成我们下单的钱扣了,酒店也显示已经入住。找平台处理平台也无法处理,找酒店酒店也不负责。安徽快3号码遗漏最后找到平台,去哪儿说赔200元代金券,我们不同意,毕竟我支付的订单是2000多元。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://czzhongao.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服安徽快3号码遗漏问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

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