当前位置:100EC>投诉案例库>分分彩挂机不输_【电诉宝】“大塘小鱼”商品久未发货 售后退款遭客服推诿
分分彩挂机不输_【电诉宝】“大塘小鱼”商品久未发货 售后退款遭客服推诿
发布时间:2019年11月14日 15:02:44

(山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.czzhongao.com)接到用户对“大塘小鱼”的投诉,称商品久未发发货,售后退款遭客服推诿。

大塘小鱼.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

赵女士于9月30日在新东方旗下“大塘小鱼”交易平台分分彩挂机不输购买“青源堂黑枸杞”,订单编号2b20b84532384508bda69019208f14e7,价格145.78元。

时至今日11月2日仍没有发货,我要求平台退款,但一直推诿拖延,在申诉一周时间无果后,我又打电话给客服投诉,要求退款,仍然答复可以发货,下方有交易平台的链接截图,显示从9月30 日起,每日都更新已经发货,其实并没有后续更新。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://czzhongao.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

年度海淘重头戏“黑五”分分彩挂机不输落幕,天猫国际、京东国际、苏宁国际、考拉海购、洋码头、亚马逊中国、蜜芽等各家竞争激烈程度有增无,然而,跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者。为此,电诉宝进行2019电商系列调查专项行动之—“黑五”海淘专场,通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注电商大促期间的消费权益问题。如果您有相关线索,请提供给我们!

【版权声明】秉承互联山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢开放、包容的精神,山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源山西快三彩票app—主页-彩经_彩喜欢经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。